Syntaxe Syntaxe
Sistema Syntaxe · módulo de chat interno

Conversa de equipe junto do trabalho.

Centralize as conversas da equipe ao lado do lead, da venda e da tarefa. Menções, arquivos e decisões ficam no histórico certo, sem se perder no grupo pessoal.

O mesmo sistema que gere mais de R$ 100 milhões em anúncios pros nossos clientes.
Syntaxe
Onde o alinhamento se perde

O combinado não sumiu. Ele ficou enterrado num grupo de WhatsApp que ninguém rola pra cima.

"Fechou aquele cliente?" "Quem ficou de ligar de volta?" "Cadê o comprovante que a Ana mandou?" A resposta existe, mas está soterrada entre bom dia, figurinha e áudio no grupo do time. Quando um vendedor sai da empresa, o combinado vai junto no celular dele. O chat interno resolve isso: a conversa da equipe fica dentro do sistema, presa ao lead e à venda de que ela fala, e não se perde nunca mais.

O que o módulo faz

A comunicação de porta pra dentro, colada no trabalho.

Você abre o sistema e já tem onde falar com o time sem sair pra outro app. Sem instalar nada, sem grupo paralelo, sem número pessoal de ninguém.

Conversa dentro do lead

Discute a venda ali mesmo, na ficha do cliente. O combinado fica onde a informação está, não num grupo separado que ninguém acha depois.

Conversa dentro do leadConversa dentro do lead

@menção que puxa a pessoa

Marca o colega e ele é avisado na hora, com o link do lead ou da tarefa. Nada de "alguém aí resolve isso?" no vazio.

@menção que puxa a pessoa@menção que puxa a pessoa

Canais por time

Um canal pro comercial, um pro suporte, um pra financeiro. Cada assunto no lugar certo, sem tudo desaguar no mesmo grupo.

Canais por timeCanais por time

Nota interna vira histórico

O recado sobre o cliente entra na linha do tempo da ficha dele. Quem pegar o atendimento depois lê o contexto inteiro.

Nota interna vira históricoNota interna vira histórico

Gestor enxerga sem invadir

Você acompanha o que a equipe combinou sobre cada lead sem precisar entrar em grupo nem cobrar print de ninguém.

Gestor enxerga sem invadirGestor enxerga sem invadir

Tudo na mesma tela

Não é mais um app pra abrir. O chat vive dentro do sistema, do lado do CRM, do inbox e das tarefas onde o trabalho acontece.

Tudo na mesma telaTudo na mesma tela
Como funciona por dentro

Do recado solto à decisão registrada, sem sair do sistema.

A conversa da equipe não vive num app à parte. Ela nasce ligada ao lead, ao atendimento e à tarefa desde a primeira mensagem.

Alguém precisa alinhar sobre um clienteAlguém precisa alinhar sobre um cliente
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Alguém precisa alinhar sobre um cliente

Abre a ficha do lead e comenta ali mesmo, ou manda no canal do time. A conversa já nasce presa ao contexto, não solta num grupo genérico.

A @menção chama quem resolveA @menção chama quem resolve
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A @menção chama quem resolve

Marca o colega responsável e ele recebe o aviso com o link direto pro lead ou pra tarefa. Ele clica e cai exatamente onde precisa agir.

A decisão vira registroA decisão vira registro
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A decisão vira registro

O que ficou combinado vira nota na ficha do cliente e, se for o caso, tarefa com dono e prazo. Ninguém depende de lembrar o que se falou no áudio.

O gestor acompanha de foraO gestor acompanha de fora
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O gestor acompanha de fora

Sem entrar em grupo nem pedir print, ele lê o que a equipe alinhou sobre cada venda e vê onde o time travou. Tudo fica registrado, pra sempre.

Por dentro do módulo

As três telas que a equipe mais vai abrir.

Cada time no seu canal, sem tudo virar um grupo sóCada time no seu canal, sem tudo virar um grupo só
Canais da equipe

Cada time no seu canal, sem tudo virar um grupo só

Comercial, suporte e financeiro com canais separados, e conversas diretas quando o assunto é entre duas pessoas. A @menção avisa quem foi marcado na hora, e o recado não se perde no meio de mil mensagens. É a organização que um grupo de WhatsApp nunca vai ter.

O time discute a venda em cima da própria fichaO time discute a venda em cima da própria ficha
Conversa no lead

O time discute a venda em cima da própria ficha

Dá pra comentar dentro do cadastro do cliente, do lado do histórico e do funil. Quem entra na conversa vê a jornada inteira do contato e não precisa perguntar "quem é esse cliente mesmo?". O combinado fica colado na venda, não num app separado.

Você é avisado do que é seu, não de tudoVocê é avisado do que é seu, não de tudo
Notificações

Você é avisado do que é seu, não de tudo

Marcaram você, caiu uma tarefa, o lead mudou de etapa: o aviso chega com o link pra agir de imediato. Nada de rolar cem mensagens atrás do que te interessa. O sistema separa o que exige a sua ação do barulho geral.

Vem de série no módulo

Não é mais um app de mensagem. É a conversa da equipe dentro do próprio sistema.

Ligada ao CRM, às tarefas e ao atendimento sem gambiarra. E com todo o combinado registrado, pra sempre.

Conversa presa ao contexto

Cada recado vive do lado do lead, da venda ou da tarefa de que fala. O combinado fica onde a informação está, não num grupo à parte que ninguém rola.

Conversa presa ao contextoConversa presa ao contexto

@menção e canais por time

Marca a pessoa e ela é avisada com o link direto. Canais separados pra comercial, suporte e financeiro, mais conversa direta quando é entre dois. Cada assunto no lugar certo.

@menção e canais por time@menção e canais por time

Recado vira nota e tarefa

O que ficou combinado entra na linha do tempo do cliente e pode virar tarefa com dono e prazo. A conversa gera ação, não só ruído.

Recado vira nota e tarefaRecado vira nota e tarefa

Visão do gestor

Acompanhe o que a equipe alinhou sobre cada venda sem entrar em grupo nem cobrar print. Tudo fica registrado e rastreável.

Visão do gestorVisão do gestor

Sem app novo pra abrir

O chat vive na mesma tela do CRM, do inbox e das tarefas. Um lugar só, sem trocar de janela o dia inteiro.

Sem app novo pra abrirSem app novo pra abrir
O loop de inteligência

A equipe alinhada faz a venda fechar e o anúncio ficar mais barato.

Parece que chat interno não tem nada a ver com tráfego, mas tem. Quando o time responde rápido e ninguém deixa o lead esfriar, mais leads viram venda. E cada venda que fecha sobe pra Meta pela Conversions API. A campanha para de otimizar por clique e passa a caçar mais gente parecida com quem o seu time realmente consegue fechar.

01 LeadLead

Lead

entra no CRM

form ou WhatsApp

02 EquipeEquipe

Equipe

alinha no chat

@menção e tarefa

03 Retorno rápidoRetorno rápido

Retorno rápido

ninguém esfria

lead vira venda

04 QualificadoQualificado

Qualificado

etapa sobe

sinal vai pra Meta

05 FechouFechou

Fechou

venda na ficha

Pixel + Conversions API

Time afiado alimenta o algoritmo com venda de verdade. Quanto mais o seu comercial fecha, mais a Meta aprende quem é o seu comprador e traz gente parecida. O custo por lead cai porque a operação inteira, incluindo a conversa interna, empurra na mesma direção.
O impacto no seu negócio
Mais conversõesMais conversões

Mais conversões

Leads qualificados voltam pra otimizar as campanhas.

Menor custo por leadMenor custo por lead

Menor custo por lead

A plataforma entrega mais resultado gastando menos.

Escalabilidade realEscalabilidade real

Escalabilidade real

Campanhas mais inteligentes geram crescimento previsível.

Decisões com dadosDecisões com dados

Decisões com dados

Você enxerga o que importa e decide com segurança.

Perguntas frequentes

Perguntas de quem cansou do grupo de WhatsApp do trabalho.

Isso substitui o grupo de WhatsApp da equipe?

Substitui pro que importa: o combinado sobre cliente, venda e tarefa. A diferença é que aqui a conversa fica presa ao lead de que fala e não some quando alguém sai da empresa. Grupo de recado descontraído continua sendo grupo. O trabalho passa pro sistema.

A conversa interna vaza pro cliente?

Nunca. O chat interno é de porta pra dentro, só a equipe vê. É separado do WhatsApp com o cliente. Você pode comentar sobre uma venda dentro da ficha do lead sem risco nenhum de o cliente ver o que a equipe combinou.

Como funciona a @menção?

Você digita @ e escolhe o colega. Ele recebe o aviso na hora, com o link direto pro lead, pro pedido ou pra tarefa em questão. Ele clica e cai exatamente onde precisa agir, sem procurar do que você estava falando.

O gestor consegue acompanhar sem ficar em cima?

Consegue, e sem invadir. Ele lê o que a equipe alinhou sobre cada venda pelo próprio sistema, vê onde o time travou e cobra o retorno certo. Não precisa entrar em grupo nem pedir print de conversa pra ninguém.

Preciso instalar mais um aplicativo?

Não. O chat interno já vive dentro do sistema que a equipe usa o dia todo, na mesma tela do CRM, do inbox e das tarefas. É um lugar a menos pra abrir, não um a mais.

O que se fala no chat fica registrado?

Fica. O combinado sobre cada cliente vira nota na linha do tempo da ficha e, quando faz sentido, tarefa com dono e prazo. A decisão não depende de lembrar o áudio nem de rolar o grupo pra cima. Fica registrada, pra sempre.

Quer a sua equipe alinhada dentro do sistema, sem grupo perdido?

Um diagnóstico gratuito, sem compromisso. A gente monta um mapa de como a conversa do seu time ficaria colada no lead e na venda. E o mapa fica com você.

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